Quem somos

Aa Mkkdigital é uma marca registada Portuguesa que iniciou a sua actividade em 2005. Desenvolvendo tecnologias de informação, integrando no seu portfólio uma vasta gama de produtos, serviços e soluções. A actividade principal é a prestação de serviços, nas áreas de integração e instalação de sistemas, suporte, assistência técnica e aplicacional. Somos fortemente referenciados no mercado Nacional directa e indirectamente, através de alguns dos maiores fabricantes de produtos nas áreas das tecnologias de informação.

 Objectivo!

Disponibilizar aos nossos clientes, produtos e serviços de qualidade, pelo que, tendo em conta os diferentes mercados onde estamos presentes, bem como o parque de equipamentos e a diversidade dos mesmos.
A Mkkdigital, aposta fortemente na formação e na inovação contribuindo assim para o desenvolvimento contínuo dos seus colaboradores e parceiros, numa constante melhoria nos serviços prestados. Como empresa inovadora a nossa vocação é garantir uma contribuição efectiva para o bem comum, promovendo a redução de custos na qual é reflectida directamente nos nossos clientes, apostando fortemente em tecnologias que nos permite não só optimizar a gestão de recursos, bem como reduzir o desperdício.

Compromisso

Tudo faremos para cumprir os objectivos acordados, de forma proactiva implementando procedimentos, ou acções, que permitem mesmo superar os objectivos acordados. Deste modo pretendemos dar uma nova perspectiva às relações profissionais, uma vez que as mesmas são o veículo que complementa e agiliza a transação do conhecimento através do estabelecimento de relações de confiança e compromisso continuado

Satisfação dos Clientes

Presença no mercado

A Mkkdigital está presente nos seguintes mercados:

• Profissional – Empresas
• Administração Publica – Ministérios, Câmaras Municipais
• Financeiro – Banca e Seguros
• Retalho – Alimentar e não Alimentar
• Grossista – Cash and Carry
• Hotelaria – Hotelaria e Restauração
• Industria – Transformadora

Esta presença deve-se a fortes parcerias com alguns fabricantes, bem como com parceiros de mercado na área de serviços.

Competências

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A Mkkdigital, pela sua experiencia no mercado, desenvolveu mais-valias nas áreas de integração, manutenção, suporte On-site, e na execução e preparação de grandes projectos, pelo que desenvolveu capacidades de actuação no mercado, das quais se destacam os seguintes:

• Assistência e suporte técnico On-site Multi-vendor Multi-plataforma.
• Modelos de serviços de acordo com as necessidades dos clientes. Horário flexível, estando preparados para execução de serviços com cobertura de 24×7.
• Execução de IMAC´s “Installation Moves and Changes”, em qualquer ponto do Pais, e com a flexibilidade de horário de acordo com as necessidades do cliente.
• Instalações com capacidade para preparação e configuração de grandes volumes de equipamentos em “Staging”
• Capacidade de entrega/recolha de equipamentos em projectos especiais.
• Capacidade de preparação e coordenação e execução de projectos de grande volume “Roll-Out’s”.
• Equipas dedicadas para projectos de grande volume “Roll-Out’s”.
• Acesso on-line a toda a Informação de serviço.
• Garantia da confidencialidade de todos os dados fornecidos.
• Formação contínua dos seus profissionais.

Referências

Do nosso curriculum destacamos algumas das principais referências.

Serviços de manutenção e suporte On-site:

• Cliente Fujitsu
  • Área de actuação
    • Empresarial
    • Retalho
    • Grossista – Cash and Carry
    • Banca
    • Administração Pública
    • Administração Local
    • Contractos Internacionais
    • Etc.

Numero médio de intervenções mensais 950, cobrindo uma área geográfica entre Coimbra e Algarve.

• Cliente CPCIS
  • Área de actuação
    • Administração Pública.

Manutenção preventiva a todos os sites “DGITA”.

 Outsourcing Recursos:

• Cliente Fujitsu
  • Técnicos de laboratório de reparação
  • Técnicos de Help Desk
  • Dispatching

• Cliente CPCIS
  • Técnicos de suporte residentes em clientes
    • TAP – Transportes Aéreos Portugueses
    • DGITA – Direcção Geral Informática e Apoio aos Serviços Tributários e Aduaneiros

Serviços de Site Survey, Auditorias, Asset Management.

• Site Survey EDP (900 Sites – Auditoria).
• Site Survey e Asset Management Grupo Jerónimo Martins (475 sites).
• Site Survey Santa Casa da Misericórdia de Lisboa (113 Sites – Auditoria).

Serviços Roll-Out – “Renovação Tecnológica”.

• Retalho

• Roll-out Lojas Plus para Pingo Doce.

Substituição, de todo o material informático (Back office e Front Office)

(77 Sites) (3 dias)

• Roll-out Lojas Staples

Actualização de equipamento informático (24 Sites)

• Roll-out – Grupo Jerónimo Martins (Recheio, Pingo Doce, Feira Nova).

Substituição de todo material e sistema informático (Back office e Front office) (500 Sites)

• Roll-out Lojas Lidl

Substituição de impressoras térmicas e servidores de loja. (190 Sites)

• Roll-out – Cetelem (Feira Nova) Grupo Jerónimo Martins

Substituição de equipamento informático (50 Sites)

• Roll-out Lojas Pingo Doce Grupo Jerónimo Martins

Substituição de impressoras térmicas (280 Sites)

• Roll-out Lojas Recheio Grupo Jerónimo Martins

Substituição e configuração de todo o parque informático (37 Sites)

• Administração Pública e Seguros

• Roll-out ACSS

Actualização de software e equipamento informático (400 Sites)

• Roll-out – Companhia de Seguros Império Bonança

Migração de desktops nos Edifícios Centrais (400 desktops) (2 dias)

• Banca.

• Roll-out Caixa Geral de Depósitos

Substituição de servidores da agencia (1000 Sites)

• Roll-out Banco Popular

Substituição de servidores da agencia (200 Sites)

• Roll-out Banco Popular

Instalação de dispensadores de notas (RBU) (200 Sites)

• Roll-out Balcões Grupo BES

Substituição de Dispensadoras automáticas notas (RBU) (175 Sites)

• Roll-out – Edifícios Grupo BES

Migração de desktop nos Edifícios Centrais

• Roll-out – Grupo Millennium BCP

Actualização de equipamento informático hardware e configuração (920 Sites)

Petroleum

• Roll-out – TOTAL

Migração de desktops nos Edifícios Centrais (500 desktops)

• Roll-out – BP

Migração de desktops nos Edifícios Centrais (300 desktops)